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    Termini e Condizioni

    Il sito web www.milkyhug (il "Sito") è di proprietà di SEWEN ITALIA s.r.l.s., noto anche come "MILKY HUG", con sede legale a Gavardo (BS), Via della Ferrovia n.8, CAP 25085, P.Iva 09559781217.

    Per informazioni, supporto, richieste o reclami, si prega di contattare il Servizio Clienti:

    I termini d'uso e le condizioni di vendita (di seguito "Termini e Condizioni") regolano l'utilizzo del Sito e le vendite a distanza dei prodotti, conformemente al Codice del Consumo e al Decreto Legislativo sul commercio elettronico.

    Vi invitiamo a leggere attentamente, stampare e/o salvare questi Termini e Condizioni e a consultare l'Informativa Privacy e l'Informativa sui Cookie.

    Il Venditore si impegna a rendere sempre accessibili e aggiornati questi documenti, riservandosi il diritto di modificarli in qualsiasi momento, con efficacia dalla data di pubblicazione sul Sito.

    DEFINIZIONI

    Ai fini di questi Termini e Condizioni:

    "Contratto": regola la vendita a distanza dei prodotti tra MILKY HUG e un cliente finale, tramite internet.

    "Cliente": è il Consumatore ai sensi del Codice del Consumo, che effettua un acquisto sul Sito per scopi personali, non legati a un'attività imprenditoriale.

    "Utente": chi accede al Sito e continua la navigazione.

    "Carrello": la fase finale della procedura d'acquisto in cui l'Utente trasmette la propria proposta selezionando il metodo di pagamento e di spedizione.

    "Ordine": la proposta di acquisto inviata a MILKY HUG dall'Utente.

    OGGETTO

    Con questo Contratto, MILKY HUG vende e il Cliente acquista a distanza, tramite mezzi telematici, i prodotti offerti sul Sito. Questi Termini e Condizioni non regolano la vendita di prodotti o servizi di terzi collegati tramite link sul Sito.

    DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO E TERMINI D'USO

    La vendita dei prodotti può essere temporaneamente sospesa per interventi tecnici o motivi di sicurezza. MILKY HUG si riserva il diritto di non accettare ordini anomali.

    Utilizzando il Sito e/o effettuando ordini, l'Utente accetta di utilizzarlo esclusivamente per scopi leciti, senza ordini falsi o fraudolenti.

    I PRODOTTI IN VENDITA

    I prodotti sono descritti nelle Schede Prodotto sul Sito, con le loro caratteristiche principali, specifiche e accessori.

    DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

    La disponibilità dei prodotti è indicativa e può variare a causa di ordini simultanei. MILKY HUG non è responsabile dell'indicazione erronea della disponibilità.

    PROCEDIMENTO D'ACQUISTO

    L'Utente può acquistare i prodotti completando la procedura sul Sito, visionando le Schede Prodotto e aggiungendoli al Carrello. L'ordine sarà confermato mediante email.

    CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

    Il Contratto è concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di MILKY HUG attraverso l'invio di una email di conferma, che include solo i prodotti confermati.

    PAGAMENTO

    Le modalità di pagamento accettate sono carta di credito, PayPal e Digital Wallets come Apple Pay, Shop Pay e Google Pay.

    PREZZI

    I prezzi sono in Euro e comprendono l'IVA e altre imposte applicabili.

    SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

    La spedizione, affidata a vettori internazionali, avviene in 7-9 giorni lavorativi in Italia ed Europa. La spedizione è gratuita e a carico di MILKY HUG.

    TEMPI DI CONSEGNA

    I tempi di consegna sono indicativi e possono variare. MILKY HUG comunicherà tempestivamente eventuali modifiche.

    DIRITTO DI RECESSO

    Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare MILKY HUG e restituire il prodotto. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

    Offriamo la politica di reso solo se il prodotto è danneggiato o non funzionante, deve essere restituito nel suo imballaggio originale entro e non oltre 14 giorni 

    Nel caso fosse invece possibile è a responsabilità del cliente la spedizione di reso. Si consiglia di utilizzare una spedizione tracciata.

    I prodotti devono essere resi nella loro scatola originale.

    Il rimborso dell'importo del tuo acquisto sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Sarà rimborsato tramite bonifico bancario.

    Il reso ha un costo di reintegro nei nostri magazzini internazionali di 23,90€.

    GARANZIE

    In caso di difetto o difformità, il Cliente ha diritto a riparazione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

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    ESONERO DI RESPONSABILITÀ

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    INTEGRALITÀ

    Questi Termini e Condizioni costituiscono l'accordo completo.

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